أولاً: قسم خدمات المستفيدين:
هو القسم المسؤول عن إدارة الخدمات التي تقدمها المكتبة لمجتمع المستفيدين بصورة مباشرة، مثل: خدمات الإعارة، والخدمات المرجعية، والخدمات العامة التي تسهل على المستفيدين الوصول إلى مصادر المكتبة، وبالتالي الاستفادة منها في تلبية حاجاتهم الأكاديمية.
مهام القسم:
1-مساعدة المستفيدين في الوصول إلى مصادر المعلومات التقليدية والإلكترونية.
2- تدريب المستفيدين على الوصول بأنفسهم إلى مصادر المعلومات.
3-إتاحة المصادر للمستفيدين عبر الإعارة وفق الضوابط.
4- الترفيف، وتصنيف الكتب.
5-إحاطة المستفيدين بالمصادر المستحدثة للمعلومات
خدمات القسم
1-خدمة الإعارة
تُقدَّم خدمة إعارة الكتب إلى المستفيدين المسموح لهم باستعارة كتب المكتبة وفق سياسة الإعارة المعتمدة من إدارة الجامعة، وتتلخص في الخدمات التالية:
- الإعارة الخارجية.
- تجديد الإعارة.
- حجز الكتب.
- الإعارة الذاتية.
- الإعارة القصيرة.
- متابعة المواد المتأخرة.
2-الخدمة المرجعية:
تشمل تقديم الخدمات للباحثين، وإرشادهم إلى المراجع التي يحتاجونها، وتدريبهم على كيفية استخدامها، وتنظيم هذه المراجع لتسهيل وصول الباحثين إلى مطروباتهم، وتقييم هذه المراجع، وتقييم استخدامها. ويمكن تلخيصها فيما يلي:
- خدمات الاسترجاع المباشر On Line Search Services (مصادر المعلومات الإلكترونية)
- تقييم وإدارة مجموعات المراجع داخل المكتبة.
- تدريب المستفيدين على استخدام المراجع المختلفة.
- اختيار المراجع المناسبة لاحتياجات الباحثين.
ثانياً: قسم الخدمات الفنية
وهو القسم المختص بتنمية وتحديث مقتنيات المكتبة من مصادر المعلومات الأكاديمية الحديثة، وتنظيمها وإجراء المعالجات الفنية لها، لتلبي حاجات المجتمع الجامعي الأكاديمية، من طلبة وباحثين وأعضاء هيئة التدريس، وتتسق والأهداف التدريسية لكليات الجامعة.
خدمات القسم
1. التزويد
وهو اقتناء المواد المكتبية بمختلف أشكالها وأنواعها (كتب، مراجع، دوريات، قواعد بيانات، مواد سمعية بصرية وغيرها) عن طريق الشراء أو الإهداء أو الإيداع القانوني، ويتلخص فيما يلي:
- اقتناء وتحديث أدوات الاختيار، وذلك بجمع فهارس الناشرين والببليوجرافيات بأنواعها.
- إعداد وتنظيم فهارس للأوعية الجاري طلبها، وأخرى للأوعية التي وصلت ولا تزال قيد المعالجة داخل القسم.
- البحث عن المعلومات الببليوغرافية الخاصة بالوعاء قبل طلبه، ومطابقة تلك المعلومات على فهارس قسم التزويد والفهارس العامة؛ تفادياً لتكرار طلبها.
2. الفهرسة والتصنيف
وهي عملية تصنيف المواد المكتبية وتنظيمها في المكتبة، بصورة تجعلها في متناول المستفيدين، بأيسر الطرق وفي أقصر وقت ممكن، ويشمل تسريع عملية استرجاع المعلومات. وتتلخص فيما يلي:
- فهرسة جميع أوعية المعلومات التي ترد إلى المكتبة، طبقا لقواعد الفهرسة الأنجلو الأمريكية، والتقنين الدولي الببليوغرافي.
- إنشاء التسجيلات الببليوغرافية، وتعديلها وضبطها، طبقاً لقواعد الفهرسة المقروءة آلياً (مارك 21)
- استخدام النظام المتكامل لإدارة المكتبات؛ لإدخال التسجيلات الببليوغرافية.
